Assistenza macchine

Lughese Utensileria e Macchine esegue giornalmente installazioni, manutenzioni, interventi di assistenza tecnica, meccanica ed elettrica su macchine nuove e usate.

Possiamo organizzare corsi di programmazioni su controlli numerici e studiare soluzioni ad hoc per lavorazioni particolari.

Intervenendo direttamente e affidandoci all'occorrenza a ditte esterne, specializzate e affidabili, siamo in grado di effettuare:

assistenze meccaniche ed elettroniche su Macchine Utensili (a controllo e tradizionali)
installazioni e spostamenti di macchine utensili
corsi di programmazione
procedure per trasmissione dati
retrofit su Torni e Centri di Lavoro
revisione di macchine non riparabili presso l'utilizzatore
applicazione protezione su Macchine Utensili

Per le richieste di intervento è necessario utilizzare una delle seguenti modalità:

Preferibilmente le richieste vanno inviate compilando il form sottostante
compilando e inviando il relativo modulo di richiesta - che potete scaricare in formato PDF o WORD all' indirizzo email dedicato assistenza@lughese.com
chiamando il nostro centralino (0545-31905 int. 9) e fornendo tutti i dati riportati di seguito, indispensabili per gestire al meglio la richiesta di assistenza
chiamando il numero di cellulare dedicato (340/7851894) o mandando un messaggio con whatsapp, fornendo tutti i dati riportati di seguito, indispensabili per gestire al meglio la richiesta di assistenza:

tipo di macchina
in caso di macchine a controllo numerico, modello e versione del CNC
numero di matricola
anno di costruzione
tipo di problema (maggiori informazioni riceviamo, più celeri saranno i tempi di risposta)
allegare eventuali foto o video, sempre utilizzando la mail assistenza@lughese.com

Questo ci permette di creare uno storico degli interventi su ogni macchina, che sarà poi a Vostra disposizione per fare considerazioni sui costi di manutenzione ed eventualmente programmare futuri interventi preventivi.

Una volta inviata la richiesta, verrete contattati dal nostro service per eventuali chiarimenti e per la pianificazione dell'intervento.

Di seguito trovate le nuove tariffe di intervento valide a partire da Aprile 2022:

Assistenza meccanica/elettronica - € 65/h
Ore viaggio - € 60/h
Corsi di formazione/programmazione/modifiche PLC- € 72/h (escluso interventi specialistici tecnici Fanuc/Heidenhain/Fagor/Mitsubishi)
I kilometri verranno sempre considerati con partenza dalla nostra sede, se non comunicato diversamente in fase preventiva
Rimborso KM - € 0,80/Km
Diaria - € 25/giorno (in alternativa al rimborso pasto)

assistenza@lughese.com specificando il tipo di ricambio richiesto e indicando sempre modello e tipo di macchine, unitamente al numero di matricola e anno di costruzione.

In caso di chiarimenti di seguito trovate i contatti email/telefonici del nostro ufficio service:

Ing. Andrea Baldini	Responsabile Assistenza CNC	andrea.baldini@lughese.com	0545-31905 (int.32)
Massimo Manara	Assistenza elettronica/CNC - 5 assi	massimo.manara@lughese.com	0545-31905 (int.31)
Elena Farnè	Ricambi e gestione interventi elettronici	elena.farne@lughese.com	0545-31905 (int. 34)
Chiara Bartolotti	Ricambi e gestione interventi meccanici	chiara.bartolotti@lughese.com	0545-31905 (int. 33)
Mirco Montefiori	Assistenza Meccanica	mirco.montefiori@lughese.com	-
Giuseppe Platti	Assistenza Meccanica	giuseppe.platti@lughese.com	-
Marco Venieri	Assistenza Meccanica	marco.venieri@lughese.com	-
Kelmend Baha	Assistenza Meccanica	kelmend.baha@lughese.com	-
Paolo Balduini	Logistica e spedizioni	paolo.balduini@lughese.com	-