Assistenza macchine

Lughese Utensileria e Macchine esegue giornalmente installazioni, manutenzioni, interventi di assistenza tecnica, meccanica ed elettrica su macchine nuove e usate.

Possiamo organizzare corsi di programmazioni su controlli numerici e studiare soluzioni ad hoc per lavorazioni particolari.

Intervenendo direttamente e affidandoci all'occorenza a ditte esterne, specializzate e affidabili, siamo in grado di effettuare:
  • assistenze meccaniche ed elettroniche su Macchine Utensili (a controllo e tradizionali)
  • installazioni e spostamenti di macchine utensili
  • corsi di programmazione
  • procedure per trasmissione dati
  • retrofit su Torni e Centri di Lavoro
  • revisione di macchine non riparabili presso l'utilizzatore
  • applicazione protezione su Macchine Utensili
Per le richieste di intervento è necessario le seguenti modalità:
  1. Preferibilmente le richieste vanno inviate compilando il form sottostante
  2. compilando e inviando il relativo modulo di richiesta - che potete scaricare cliccando QUI all' indirizzo email dedicato assistenza@lughese.com
  3. chiamando il nostro centralino (0545-31905 int. 9) e fornendo tutti i dati riportati di seguito, indispensabili per gestire al meglio la richiesta di assistenza:
  • tipo di macchina
  • in caso di macchine a controllo numerico, modello e versione del CNC
  • numero di matricola
  • anno di costruzione
  • tipo di problema (maggiori informazioni riceviamo, più celeri saranno i tempi di risposta)
  • allegare eventuali foto o video, sempre utilizzando la mail assistenza@lughese.com
Questo ci permette di creare uno storico degli interventi su ogni macchina, che sarà poi a Vostra disposizione per fare considerazioni sui costi di manutenzione ed eventualmente programmare futuri interventi preventivi.

Una volta inviata la richiesta, verrete contattati dal nostro service per eventuali chiarimenti e per la pianificazione dell'intervento.

Di seguito trovate le nuove tariffe di intervento valide a partire da Febbraio 2019:

  • Assistenza meccanica/elettronica - € 60/h
  • Ore viaggio - € 58/h
  • Corsi di formazione/programmazione/modifiche PLC-  € 68/h (escluso interventi specialistici tecnici Fanuc/Heidenhain/Fagor/Mitsubishi)
  • I kilometri verranno sempre considerati con partenza dalla nostra sede, se non comunicato diversamente in fase preventiva
  • Rimborso KM - € 0,75/Km

  • Per le richieste di ricambi occorre sempre inviare una email all'indirizzo 
assistenza@lughese.com specificando il tipo di ricambio richiesto e indicando sempre modello e tipo di macchine, unitamente al numero di matricola e anno di costruzione.


In caso di chiarimenti di seguito trovate i contatti telefonici del nostro ufficio service:

  • Ing. Andrea Baldini - andrea.baldini@lughese.com - 0545-31905 (int.32)
  • Massimo Manara - massimo.manara@lughese.com - 0545-31905 (int.31)
  • Chiara Bartolotti - chiara.bartolotti@lughese.com - 0545-31905 (int. 33)